B2B 프로덕트를 런칭한 다음에 해야 할 일 성장하는 그래프는 절대로 알아서 예쁘게 그려지지 않습니다. 창업 팀이 수동으로 그리는 것입니다. 그러나 무엇을 해야 그래프를 그릴 수 있는지는 그렇게 명확하지는 않습니다. 이 포스트에서는 Substack의 첫 번째 VP of Product였고, 현재 Lex를 만들고 있는 Nathan Baschez의 “What to do after launch” 포스트에서 다룬 내용을 요약하고, 추후 다른 프레임워크와 내용으로 보완 및 업데이트할 예정입니다. 런칭 이후 창업 팀이 해야 할 일은 일종의 최적화 문제라고 볼 수 있습니다. 인게이지먼트, 리텐션, 매출 등 팀이 달성하고자 하는 수많은 목표가 있고, 그 목표들을 달성하기 위해 당길 수 있는 레버들도 여러 가지가 있지만, 중요한 것은 어떤 목표를 달성하는 데 집중할 것인지, 그리고 어떤 레버가 실제로도 작동할 것인지 파악하는 것입니다. 1. 리텐션 체크 2. 고객과 진짜 대화하기 3. 모호함과의 사투 4. 흔한 문제들 5. 점진적인, "continuous delivery" 하기 https://relate.kr/docs/playbook/post-launch

여러분 새해 복 많이 받으세요!! 저희 팀의 현재 GTM 을 도와줄 마케팅 & 세일즈 인턴을 채용하고 있습니다. https://relate.wehire.kr/jobs/836 관심있으신 대학생/졸업예정자분들 지원해주세요! :-)

Relate Blog 신규 포스트 업데이트 🎉 영업 프로세스 관리하는 법 URL: https://www.relate.kr/blog/how-to-manage-a-sales-process/ 영업 프로세스란 고객에게 제품을 판매하는 모든 과정을 일컫습니다. 잠재 고객이 당신의 제품을 찾고 유입되는 과정부터 영업 담당자를 통해 제품을 구매한 후 고객 관리까지 포함되어 있습니다.

안녕하세요, Relate 커뮤니티 멤버 여러분 🙂 <!channel> 오는 2월 1일, 2월 2일에 마루180에서 B2B SaaS Go-to-Market 각 분야의 전문가들을 스피커 및 패널리스트로 초대해 2023년의 GTM을 어떻게 계획하고 실행해야 할지 논의하는 캐주얼한 미니 컨퍼런스 시간을 갖습니다. 스피커: - 임상욱 제논파트너스 파트너 - 양진호 잔디(토스랩) COO - 서혜은 오픈서베이 Head of Marketing - 김진우 인덴트코퍼레이션 CRO - Chris/Arthur @Relate 주제: - Go-to-Market - Sales - Marketing - Customer Success 장소: 마루180 B1 일시: 2023년 2월 1일 (수) - 2월 2일 (목) 1300 1700 사전RSVP: 필수 & 참가비 $10 등록만 하셔도 각 파트너사들의 혜택(링크 참조)을 얻어가실 수 있으니 등록하시고 오셔서 많은 인사이트 얻어가시면 좋겠습니다 :-) 등록 링크: https://lu.ma/relate-b2bconference-2023-Q1

sold out! 곧 인사드릴게요~~

Relate Blog 신규 포스트 업데이트 🎉 최고의 B2B 구매 경험을 디자인하는 법 URL: https://www.relate.kr/blog/challenger-sale/ 고객에게 새로운 인사이트를 제공하고 문제 해결에 최적의 솔루션을 제안하는 세일즈 기법인 챌린저 세일에 대해 알아봅시다.

Product Hunt 창업자 Ryan Hoover가 운영하는 Weekend Fund가 만든 “SMBTech Market Map”에 Relate이 올라갔습니다. YC 배치메이트인 Ciro도 있네요! https://www.signatureblock.co/articles/market-map-smbtech

Relate Blog 신규 포스트 업데이트 🎉 구매 가능성이 높은 잠재 고객을 찾는 법 URL: https://www.relate.kr/blog/how-to-find-prospects/ 영업 효율을 높이고 효과적으로 파이프라인을 관리하기 위해서 구매 가능성이 높은 잠재 고객을 지속적으로 발굴하는 것은 매우 중요합니다.

Relate Blog 신규 포스트 업데이트 🎉 콜드콜하기 전에 꼭 알아야할 것들 URL: https://www.relate.kr/blog/how-to-cold-call/ 모든 B2B 영업 팀에게 콜드콜은 매우 중요한 영업 수단입니다. 특히 브랜드와 제품이 알려지지 않은 초기 단계일수록 콜드 이메일과 함께 콜드콜의 의존도는 높아집니다.

Relate Blog 신규 포스트 업데이트 🎉 뉴스레터 #19 - B2B 영업 프로세스와 단계별 가이드 URL: https://www.relate.kr/blog/newsletter-19/ B2B 영업 프로세스 가이드를 소개합니다.

Relate Blog 신규 포스트 업데이트 🎉 2022 Year in Review URL: https://www.relate.kr/blog/2022-year-in-review/ 2022년 Year in Review를 통해 2022년에 Relate 팀이 한 것들을 정리해서 공유합니다.

Relate Blog 신규 포스트 업데이트 🎉 B2B 소프트웨어 경쟁과 방어 전략 URL: https://www.relate.kr/blog/defensibility/ 대부분의 스타트업은 창업 이후 6~12개월 이내에 초기 제품을 갖고 런칭한다. 초기 제품을 5~6명이서 6~12개월 안에 만드는 것인 만큼 경쟁자가 쉽게 따라하거나 베낄 수 있는 것이다. 스타트업은 어떻게 방어할 수 있을까?

Relate Blog 신규 포스트 업데이트 🎉 잠재 고객 검증(Qualification)하는 법 URL: https://www.relate.kr/blog/how-to-qualify-leads/ 잠재 고객 검증이란 연결된 잠재 고객의 구매 의사 여부를 확인하고 영업 기회가 있는지 판단하는 것입니다. 수많은 잠재 고객 중에서 영업 팀이 집중해야 할 곳을 분류하는 데 있어서 잠재 고객 검증은 매우 중요한 영업 활동입니다.

Relate Blog 신규 포스트 업데이트 🎉 제논파트너스의 GTM 플레이북 URL: https://www.relate.kr/blog/conference-2023-notes-gtm-playbook/ B2B SaaS 인수 전문 사모펀드 제논파트너스가 SaaS를 인수하면 바로 적용하는 GTM 플레이북을 정리했습니다.

Relate Blog 신규 포스트 업데이트 🎉 YC 영업 가이드: 창업자 리드 세일즈 URL: https://www.relate.kr/blog/brex-sales/ YC 역사상 가장 빠르게 성장한 기업인 Brex가 알려주는 창업자가 직접 세일즈를 해서 초기 고객을 모으는 법

Relate GTM팀이 2.5명의 인력으로 현재 1600+개 리드를 대상으로 세일즈, 고객성공, 마케팅, 고객지원, Product Discovery까지 할 수 있는 비결(?)은 업무와 업무 프로세스의 상당부분을 자동화와 SaaS를 활용하고 있기 때문입니다. Relate 팀은 SaaS List를 사이드프로젝트로 만들어서 운영할 정도로 툴에 진심인 팀인데요. (초기 스테이지 툴이라) 잘 안 알려져 있지만, Relate 팀이 직접 사용하고 있는 툴 6가지를 웨비나를 통해 소개하고, 활용 방법을 알려드리고자 합니다. 다가오는 *3월 8일 수요일 오전 10시 KST*에 Relate 라이브 시리즈를 통해 현재 Relate 팀의 툴스택을 공유합니다. 가볍게 업무하시면서 들으셔도 좋을 것 같습니다 🙂 https://app.livestorm.co/relatecrm/relate-live-series-b2b-tools?type=detailed

Relate Blog 신규 포스트 업데이트 🎉 영업 담당자로 성공하는 법 URL: https://www.relate.kr/blog/how-to-succeed-as-a-sales-rep/ 지난 10년간 B2B 세일즈를 해온 김진우 CRO님의 영업 담당자로서 성공하기 위해 필요한 것들을 정리했습니다.

Relate Blog 신규 포스트 업데이트 🎉 고객이 50개 이하인 팀이 주목해야할 Sales CRM 방법론 URL: https://www.relate.kr/blog/sales-crm-for-startups-with-less-than-50-customers/ 많은 사람들이 세일즈에 어려움이나 두려움, 혹은 막막함을 느끼는 이유를 꼽자면, 세일즈는 내가 무언가를 팔아야하고 성과를 만들어야 할 것 같다는 압박이 크기 때문일겁니다. 이 포스트에서는 50개 이하 고객사를 가진 스타트업이 주목해야 하는 Sales 방법론을 정리합니다.

Relate Blog 신규 포스트 업데이트 🎉 잔디의 고객 온보딩 경험 최적화 및 리텐션 향상 전략 URL: https://www.relate.kr/blog/jandi-customer-success/ 아시아 No. 1 협업툴 잔디의 B2B SaaS 고객 온보딩 최적화를 통한 리텐션 향상 전략을 공유합니다.

곧 30분 뒤에 웨비나가 시작될 예정입니다~ https://app.livestorm.co/relatecrm/relate-live-series-b2b-tools?type=detailed

Relate Blog 신규 포스트 업데이트 🎉 노션을 대체하는 문서 협업 소프트웨어들 URL: https://www.relate.kr/blog/documentation-software/ 노션처럼 혹은 노션보다 뛰어난 기능을 제공하는 다섯 가지 툴들을 소개합니다.

Relate Blog 신규 포스트 업데이트 🎉 대표가 영업해야 하는 이유 URL: https://www.relate.kr/blog/founder-led-sales-post/ B2B Sales를 처음 시작하는 대표 및 창업자들을 위한 영업 101을 소개합니다. 어떻게 하면 세일즈에서의 "첫 시작"을 만들 수 있을까요? 어디서부터 영업을 시작해야 할지 모르겠는 B2B 스타트업 대표님들을 위한 "창업자의 세일즈는 무엇이 다른가?" 세션을 요약했습니다.

Relate Blog 신규 포스트 업데이트 🎉 고객이 제 발로 찾아오는 B2B 마케팅 URL: https://www.relate.kr/blog/opensurvey-b2b-marketing/ 11년 동안 오픈서베이 마케팅팀은 마르지 않는 신규 리드와 마르지 않는 인바운드 퍼널 만들기를 목표로 고군분투해 왔습니다. 오픈서베이에서 쌓은 11년간의 B2B 마케팅 경험을 공유하고자 합니다.

Relate Blog 신규 포스트 업데이트 🎉 인바운드 영업을 처음 시작할 때 알아야 할 것들 URL: https://www.relate.kr/blog/how-to-start-inbound-sales/ 인바운드 영업을 처음 시작할 때 인바운드 리드를 만들고, 효율적으로 인바운드 대응하기 위해 인바운드 영업 프로세스 자동화하는 법을 소개합니다.

Relate Blog 신규 포스트 업데이트 🎉 미국 $16B 기업과 한국 시리즈 B 스타트업에서 CRM 통해 영업 효율을 개선한 방법 URL: https://www.relate.kr/blog/axon-comento-crm/ Relate의 GTM 매니저 Won이 미국의 160억 달러짜리 대기업과 한국의 시리즈B 스타트업에서 CRM을 통해 영업을 체계화하고 효율을 개선한 방법에 대해서 이야기합니다.

Relate Blog 신규 포스트 업데이트 🎉 쉽고 간단한 뉴스레터 작성을 위한 7가지 툴 URL: https://www.relate.kr/blog/newsletter-tools/ 이메일 마케팅, 뉴스레터 작성을 보다 쉽고 효율적으로 가능하게 하는 뉴스레터 툴 7가지를 소개합니다.

Relate Blog 신규 포스트 업데이트 🎉 B2B 영업 vs B2C 영업 URL: https://www.relate.kr/blog/b2b-vs-b2c-sales/ 비슷하면서도 다른 B2B 영업과 B2C 영업의 공통점과 차이점을 알아봅시다.

Relate Blog 신규 포스트 업데이트 🎉 SaaS 리스트 방문자 수가 가장 높은 7가지 툴 URL: https://www.relate.kr/blog/saas-list-top7-tools/ 최근 Relate SaaS 리스트에서 가장 많은 관심을 받고 있는 툴 7가지를 소개합니다.

Relate Blog 신규 포스트 업데이트 🎉 데이터노우즈가 Relate을 통해 영업 프로세스를 체계화하는 방법 URL: https://www.relate.kr/blog/dataknows-case-study/ 데이터노우즈 팀이 Relate을 통해서 B2B 세일즈 프로세스 체계화한 이야기를 공유합니다.

Relate Blog 신규 포스트 업데이트 🎉 고객 요청에 대응하는 법 URL: https://www.relate.kr/blog/customer-support-best-practices/ 고객의 충성도를 높이는 고객 지원 베스트 프랙티스에 대해 이야기합니다.