다음 에피소드도 재밌어요 ㅎㅎㅎㅎㅎ 기대해주세요~~

[1M ARR 넘어서기] . SMB는 할만하다 WoM도 잘동작함, 그런데 매출이 크지 않음 . 결국 중견 이상 고객이 나와야함 (예,300명) . Custom, 구축형을 하지 않는다는 원칙은 중요하지만, 대형 고객요구사항은 최대한 수용하려는 접근이 맞아보임 (너무 도도하지 말것). 단 100프로 수용하라는 의미는 아니고 PoC단계에서 신뢰를 줘야함 . 대형고객은 기존 SI 형식 요구사항 전달에 익숙함, 엑셀 리스트 OX마킷. SaaS형 커뮤니케이션으로 전환시켜야하고 요구사항보다 페인포인트 위주 컴을하고 빠른 업데이트를 제공 . 대형고객은 비슷한규모의 추가고객 유치를 가져다줌

[슬랙과 경쟁에 대한 생각] . 의외로 전혀다른 고객 프로필 . 슬랙은 스업+IT기업, 잔디는 그 외 강한 legacy를 가진 대부분 기업고객 . 고객 중 95프로는 카톡과 이메일을 사용하는게 더 해결해줘야할 문제 (예. 조직도에 대한 중요성, DRM문서 바로보기 등)

[카톡사용 고객을 설득하는 방법] . 카톡 사용의 문제점을 설명하기 (예. 단톡방 50개, 카톡지옥) . 유사산업 사례를 소개하기 . 이런 커뮤니케이션을 도입의지가 강한 의사결정자와 하는게 효율적임 (공감만 한다면 바로 도입 가능)