안녕하세요, 유저 피드백 분석 소프트웨어를 만들고 있는 싱클리 팀입니다 클로즈드 베타 서비스를 이용해보실 분들을 모집하고 있어서 소개해드리고자 글을 남깁니다. 싱클리와 함께 성장해나갈 얼리버드 고객 분들도 모시고 있습니다 🙂 1. 싱클리 소개 (https://syncly.app/ko)

싱클리는 VOC를 수집, 분석하는 과정을 자동화하여 제품 및 서비스 개선점을 쉽고 빠르게 도출하도록 돕습니다.

1) VOC 주요 토픽 분석

반복되는 의견들을 토픽별로 클러스터링해 가장 시급하고 임팩트 있는 고객 요구 사항을 빠르게 파악하여 제품 및 서비스에 반영하기 용이하게 합니다.

2) VOC 대응 현황 파악

VOC를 어떻게 처리하고 있는지 현황을 파악해 팀이 효율적으로 운영되어 고객이 이탈하기 전에 대응할 수 있도록 합니다.

3) VOC 수집 채널과의 연동 지원

채널톡, 인터콤, 슬랙, 세일즈포스 등 다양한 채널에서 접수되는 고객의 요구 사항을 자동으로 모아옵니다.

CSV, 엑셀 파일 업로드도 가능해 설문 데이터 등 고객의 목소리가 담긴 다양한 데이터를 한 곳에서 관리할 수 있습니다.

2. 싱클리 클로즈드 베타 신청 방법

📍*신청 링크 : https://whattime.co.kr/syncly/demo*

신청 링크에서 일정 등록해주시면 30분 이내의 데모 세션을 통해 서비스 가입 및 사용법을 안내해드립니다.

클로즈드 베타 기간 동안 제품을 무료로 체험해보실 수 있습니다.

💬 채널톡, 인터콤, 슬랙 등에 쌓여있는 고객과의 대화에서 인사이트를 얻고 싶으신 분, 📊 고객 요구 사항을 정량적으로 분석하고 우선순위화하여 사업에 반영하고 싶으신 분, 🤖 AI 기술을 이용해 VOC 분석 과정을 자동화하고 싶으신 분들 많이 신청해주세요!